AIデマンド型交通「山梨市デマンド交通」セキュリティーポリシー

AI デマンド型交通「山梨市デマンド交通」 セキュリティポリシー 

第1条 （法令遵守・個人情報の管理）
　山梨市（以下「市」という。）は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）及びその他の個人情報保護に関する法令を遵守すると共に、取得した個人情報については、不正アクセス・漏洩等の防止を図るべく、適正かつ適切な管理に努める。

第2条 （個人情報の取得及び内容）
市は、アプリ予約、電話予約等による運行サービスの提供にあたり、第3条の「個人情報の利用目的」に定める目的の達成に必要な範囲で、以下の情報を取得する。
（1）アプリから取得する情報
　　1．利用者がアプリ上で入力した氏名、電話番号、メールアドレス、乗客タイプ等
　　2．利用者がアプリ上で入力した乗降データ
　　3．その他市が定める入力フォームに利用者が入力する情報
（2）電話予約から取得する情報 利用者がコールセンターへ電話をかけ利用者登録を行う上で必要なメールアドレス、氏名、電話番号、メールアドレス、乗客タイプ等
（3）その他運行サービスで取得する情報 利用者が実際に利用した乗降車場所、アプリ及び電話予約の利用日時

第3条 （個人情報の利用目的と提供）
　 市は、個別に明示あるいは通知する場合を除き、前条の規定により取得した個人情報（以下「保有個人 データ」という。）を以下の利用目的の範囲内、又は、利用目的と関連性があると認められる範囲で利用する。
（1）運行サービスの実施
（2）運行サービスに関する案内
（3）アプリの各種機能の有効性評価及び機能改善、その他の品質向上
（4）アプリの配車ルート計算技術及び料金計算技術の精度向上
（5）山梨市の新サービスの開発、マーケティング活動を目的とした、統計・分析
（6）統計情報の作成、匿名加工情報の解析、その他市利用のための加工
（7）アプリの AI デマンド型交通「山梨市デマンド交通」利用規約に違反する行為への対応
（8）その他上記目的に関連・付随する業務
​2 前項の目的のために国内外にある以下の第三者に保有個人データを提供する。
（1）株式会社NTTドコモ
（2）エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社
（3）株式会社ドコモビジネスソリューションズ
（4）株式会社 TMJ
（5）Via Mobility Japan株式会社
（6）Via Transport Inc.
（7）株式会社日下部タクシー
​（8）株式会社栄和交通
​（9）甲州タクシー株式会社

第4条 （個人情報の第三者等への開示）
　 市は、次項に定める場合及び法令において許容又は強制される場合を除き、利用者の事前の同意なく 保有個人データを第三者に開示・提供は行わない。ただし、市は、個人情報等を特定個人が識別できな い分析データとして加工のうえ、公表又は第三者へ提供することができる。

第5条 （個人情報の本人に対する開示）
市は、保有個人データに関して、利用者が本人の情報の開示を希望する場合は、希望者が利用者本人 （又はその代理人）であることを運行サービス登録時の情報等により確認し、開示する。

第6条 （個人情報の訂正・追加）
市は、保有個人データに関して、利用者が利用者本人の情報の訂正又は、追加（以下、「訂正等」とい う。）を希望する場合は、希望者が利用者本人（又はその代理人）であることを確認した上で、訂正等を 行う。ただし、保有個人データの内容が事実である場合、法令の規定により特別の手続が定められてい る場合又は、利用目的からみて訂正等が必要でない場合は、訂正等に応じることができない。

第7条 （個人情報の利用停止・消去）
　 市は、保有個人データに関して、利用者が利用者本人の情報の利用停止又は、消去（以下、「利用停止 等」という。）を希望する場合は、希望者が利用者本人（又はその代理人）であることを確認した上で、利 用停止等を行う。ただし、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱っている場合又 は、適正な方法で収集している場合、関連法令に基づき情報を保有している場合は、利用停止等に応じることができない。

第8条 （サービスの提供の停止等）
　利用者は、第6条及び前条に基づき、個人情報の訂正等又は利用停止等を行った場合、当該保有個人 データの訂正等又は、利用停止等の影響による、適切なサービスの提供を受けることができないことを 承諾するものとする。

第9条 （市の Web サイトにおける個人情報の取扱い）
市の Web サイトにおける個人情報の取り扱いについては以下のとおりとする。
（1）クッキー（Cookie）の利用について Web サイト（https://www.city.yamanashi.yamanashi.jp/）では、一部クッキー（Cookie）を利用 している。クッキーの利用により、利用者の市 Web サイトに対する閲覧履歴等を把握し、市 Web サイト の利用をより有益なものにすることができる。なお、クッキーにより、利用者が使用するブラウザを特定することがあるが、利用者の個人情報を特定するものではなく、あくまで Web サイトの閲覧状況を把握す るためのみに利用する。
（2）Google Analytics の利用について Web サイトでは、Web サイト利用状況を把握することを目的に、 Google Inc.が提供するサービス（Google Analytics）を利用している。Google Analytics は、 Cookie を利用して、利用者を特定することなく Web サイトの利用動向を収集するサービスであり、Google Inc.のプライバシーポリシーに基づいて管理・運用されている。Google Analytics の利用規 約及びプライバシーポリシーに関する説明については、Google Inc.のサイトを確認すること。なお、Google Analytics のサービス利用による損害・不利益等について、市は一切責任を負わないものとする。
（3）アクセス履歴取得について Web サイトでは、利用者の情報をアクセスログという形で記録している。こ れは、利用者の IP アドレス、使用ブラウザの種類、アクセス数等の情報が含まれるが、個人を特定できる 情報は含まれない。当該アクセスログについては、Web サイトの利用状況に関する統計・分析のために 使用するが、それ以外の目的で使用することはない。
（4）セキュリティについて Web サイトでは、利用者の個人情報保護のため、Ssl（Secure Sockets Layer Protocol）／Tls（Transport Layer Security）を利用して通信の暗号化を施している。
（5）外部へのリンクについて Web サイトを通じて取得する個人情報には、本個人情報保護方針が適用さ れるが、Web サイトからリンクの貼られている別の Web サイトについては、市は一切の責任を負うものではない。

第10条 （改定）
市は、法令の改正その他必要に応じ、本セキュリティポリシーの内容を随時改定することができるものとし、改定後の本セキュリティポリシーは速やかに市の Web サイトに掲載する。この場合において、本セキュリティポリシーの改定後も運行サービスの利用を継続する利用者は、改定後のセキュリティポリシーに同意したものとみなす。

第11条 （補則）
本セキュリティポリシーに記載のない事項については、個人情報の保護に関する法律及び山梨市個人 情報保護法施行条例(令和4年山梨市条例第19号)が適用されるものとし、市は、利用者の個人情報に 関し適正な取扱いを行うものとする。

セキュリティポリシー [PDFファイル／183KB]